Lançamento Oficial: Masterclass: Lean Six Sigma como Ferramenta para Promover a Eficiência e Eliminar Desperdícios

Num mundo empresarial cada vez mais competitivo, onde cada recurso conta e a excelência operacional é um diferencial crucial, a pergunta que persegue todo gestor é: como fazer mais com menos, sem comprometer a qualidade? A resposta pode estar numa metodologia poderosa e consagrada: o Lean Six Sigma.

Mas, afinal, o que é o Lean Six Sigma?

Imagine unir a agilidade e a busca incessante pela eliminação de desperdícios do Lean Manufacturing com o rigor estatístico e o foco na qualidade e consistência do Six Sigma. Essa é a essência do Lean Six Sigma.

• O “Lean” (Magro) visa identificar e eliminar todas as atividades que não agregam valor ao cliente final – os chamados “desperdícios”. Pense em tempos de espera, excesso de estoque, movimentos desnecessários, processos burocráticos e retrabalho. O Lean ensina a enxugar os processos, tornando-os mais ágeis e enxutos.

• O “Six Sigma” (Seis Sigma) é uma filosofia orientada por dados e fatos, que busca a redução da variabilidade e dos defeitos nos processos. O objetivo é atingir um nível de desempenho onde a taxa de erro seja extremamente baixa (próxima de 3,4 defeitos por milhão de oportunidades).

Juntas, estas duas abordagens formam uma estrutura robusta e completa: o Lean Six Sigma não só acelera o processo (Lean), como também garante que ele seja feito da maneira correta, consistentemente e com alta qualidade (Six Sigma).

Onde e Por Que o Lean Six Sigma é Tão Importante?

A beleza desta metodologia está na sua versatilidade. Ela não se restringe às linhas de produção industrial. Setores como saúde, serviços financeiros, logística, TI, varejo e administração pública podem se beneficiar enormemente.

A sua importância é multifacetada:

• Redução de Custos: Eliminar desperdícios diretamente impacta o bottom line.

• Aumento da Satisfação do Cliente: Processos mais ágeis e com menos erros resultam em um produto ou serviço superior.

• Melhoria da Eficiência Operacional: Tarefas são concluídas em menos tempo e com menos recursos.

• Tomada de Decisão Baseada em Dados: Substitui o “achismo” por análises concretas, reduzindo riscos.

• Empoderamento de Equipes: Colaboradores são treinados para identificar e resolver problemas de forma estruturada.

Lean Six Sigma em Ação: Exemplos Reais em Moçambique, Angola e Brasil

A teoria é convincente, mas a prática é transformadora. Vejamos como estes princípios têm sido aplicados em contextos reais:

Em Moçambique: Otimizando a Cadeia de Suprimentos Agrícola

Uma cooperativa agrícola moçambicana enfrentava altíssimas perdas pós-colheita devido a tempos de espera prolongados no transporte e condições inadequadas de armazenamento (desperdícios de espera e de processamento em excesso). Ao aplicar ferramentas Lean, como o mapeamento do fluxo de valor, identificaram gargalos críticos. A solução envolveu a reorganização dos centros de coleta e a criação de um cronograma de transporte mais eficiente. O resultado foi uma redução significativa no tempo entre a colheita e o mercado, diminuindo as perdas em mais de 30% e aumentando a renda dos produtores.

Em Angola: Agilizando Processos no Setor de Telecomunicações

Uma operadora de telecomunicações em Angola lutava contra um alto índice de retrabalho na instalação de linhas empresariais, o que gerava insatisfação do cliente e custos operacionais elevados (desperdício de retrabalho e defeitos). Usando a abordagem DMAIC do Six Sigma (Definir, Medir, Analisar, Melhorar, Controlar), a equipa analisou dados históricos das instalações e descobriu que a maioria dos erros ocorria na fase de documentação técnica. Padronizando esse processo e fornecendo um checklist claro, conseguiram reduzir o retrabalho em mais de 50%, melhorando drasticamente o tempo de ativação e a experiência do cliente.

No Brasil: Reduzindo o Tempo de Espera em Hospitais Públicos

Um hospital público no Brasil utilizou o Lean Six Sigma para atacar o crônico problema de longas filas de espera no ambulatório (desperdício de espera). O mapeamento do fluxo do paciente revelou que a triagem era um gargalo. Implementaram uma triagem simplificada e um sistema de agendamento mais inteligente, balanceando a carga de trabalho entre os profissionais. Como resultado, o tempo médio de espera dos pacientes foi reduzido de 4 horas para menos de 90 minutos, aumentando o número de atendimentos sem necessidade de contratar mais pessoal.

Participe da Nossa Masterclass e Domine Esta Ferramenta

Inspirados pelo impacto tangível que o Lean Six Sigma pode gerar em diferentes realidades, a QAS Consultoria Lda tem o prazer de anunciar a abertura das inscrições para a nossa Masterclass: Lean Six Sigma como Ferramenta para Promover a Eficiência e Eliminar Desperdícios.

Este encontro foi desenhado como uma partilha aprofundada de conhecimento e experiência, com especialistas que atuam diretamente em transformações operacionais. Ao invés de teoria isolada, o objetivo é mostrar como os conceitos de Lean e Six Sigma podem ser aplicados de forma prática, mesmo em contextos com limitações de tempo, recursos ou pessoal.

Nesta sessão de duas horas, os participantes irão:

1. Aprender a identificar desperdícios pouco visíveis em processos do dia a dia;

2. Explorar abordagens estruturadas que apoiam decisões baseadas em dados;

3. Compreender como métodos de melhoria contínua reduzem variabilidade, retrabalho e custos;

4. Ver exemplos reais de impacto em operações existentes;

5. Desenvolver uma visão mais clara e crítica sobre fluxos e processos.

Data: 29 de novembro de 2025
Horário:

• 18h00 – 20h00 (Moçambique);

• 17h00 – 19h00 (Angola);

• 13h00 – 15h00 (Brasil).

Certificação: Todos os participantes receberão um Certificado oficial de participação emitido pela QAS Consultoria Lda. Certifique-se de preencher seus dados corretamente no ato da inscrição.

As inscrições estão abertas. Reserve o seu lugar e participe deste momento único de aprendizagem colaborativa e insights transformadores.

Faça já sua inscrição no link: https://lnkd.in/dNKijey9